オンライン服薬指導について

カモミール薬局ではLINEのビデオ通話機能を使用した「オンライン服薬指導」を行っております。

「オンライン服薬指導」とは薬局まで足を運ばなくとも、ビデオ通話で薬剤師より服薬指導（お薬の説明など）を受けることができ、お薬も配送などで受け取ることができるサービスです。

サービスのご利用を希望される方は、医師に「オンライン服薬指導希望」を伝えて、薬局まで処方箋をFAX送信してもらうようお伝えください。また、初回のご利用の際は薬局へ事前にご連絡ください。

「オンライン服薬指導」のサービスご利用時間帯は、薬局の営業時間通りとなります。

配送での受け取りをご希望の場合は、お薬代とは別で配送料がかかります。

配送料金は運送会社の運賃通りです。

お支払いは、窓口支払・銀行振込・代引きがお選びいただけます。

オンライン服薬指導についての留意点

・対面での服薬指導が必要と薬剤師が判断した場合は、オンライン服薬指導から対面服薬指導へ変更になる場合があります

・必要に応じて、オンライン服薬指導時にご本人確認をさせていただく場合があります

・患者様に重度の認知機能障害があるなど意思疎通を図ることが難しい場合は、代わりに患者様のご家族様等にオンライン服薬指導を行うことができます

・患者様のプライバシーに配慮しオンライン服薬指導を行いますので、原則、自宅などの第三者のいない環境でご利用ください

・チャットや通話のやり取りのスクリーンショット、録画、録音等は個人情報保護の観点から禁止とさせていただきます

・必要事項に変更が生じた場合は、都度開示いたします

・留意点をご理解いただいた上で、「オンライン服薬指導」をご利用ください

・LINEシステムによる情報漏えい、および留意事項を起因とした情報漏えいなどの損害につきましては、当薬局では一切の責任を負いかねますのでご了承ください